浅谈汽车延保，汽车延保有作用吗？
汽车延保业务起源于美国上个世纪60年代，经过四十多年的发展，已在欧美等发达国家和地区普遍被消费者认可。据悉，汽车延保在美国新车销售中的渗透率已达到35%，二手车市场则更高。目前日本新车、二手车延保渗透率约为50%，欧洲新车渗透率10-20%，二手车达50-70%。然而，延保在国内还不是特别大众的一个产品。
汽车延保产生的背景
车辆使用周期花费，从下图可以看出，车辆的总花费，购车后的费用比购车时的费用要更多一些。
在使用过程中，有如下阶段：
1、汽车购置早期，维修费用随着各零部件之间及其与驾驶者驾驶习惯的磨合而呈现走高趋势。随着磨合期结束，维修费用随之减少。
2、随着车龄及行驶里程的增加，主要的维修费用随之出现。
3、厂家质保不能覆盖汽车中后期维修，消费者面临支付大额维修费用的风险。
汽车在使用过程会出现质量问题。车辆到了一定时间，机械零件会老化，如城市道路经常堵车对变速箱就是一个损害。车辆随着时间的推移，维修成本不断提高。用一个服务合同或者保单，锁定未来的维修成本，延保就应运而生了。
延保的作用
汽车延保业务将车主、经销商、生产厂家、保险公司组合成一条紧密的利益链条，参与各方均可从中获得较大收益。
对于车主，延保可让车主享受高性价比的服务:
更省钱：客户购买了延长保修后，只要车辆所发生的故障属于延长保修手册所述的范围内，无论维修零部件及人工费用有多高，都由延保来承担。这样就是提前锁定了客户的用车成本。
更省心：发生保修范围故障时，只需联系延保公司即可享用延长保修服务。使用原厂纯正配件，费用由延保承担。
多选择：根据客户所购车型的使用情况和实际用车情况，选择最适合自己的延长保修产品，从而将保修服务的消费权和选择权掌握在自己手中。
更保值：延长保修服务是可以随车转让的，当车辆转手出售时，它的售价将高于市场同类二手车的价格。拥有延长保修合同就意味着这台车养护规范，性能良好。更容易出售。
对于对制造商/服务商的作用:
增加客户粘性：将汽车品牌用户尽可能长的维护在自己的品牌体系下、增加与客户接触的机会，提高客户对本品牌汽车的二次购买。
提高客户的满意度和忠诚度：经销店可绑定客户，经过对成熟市场的调研，延长保修业务能提升客户回店率10%-21%。
提供更多的盈利机会：首先、经销店每单延长保修可获得一定比例的销售利润；其次、经销商修原厂质保期的车和修延保期的车，售后盈利上差距巨大。原厂质保期时：工时、备件加价率低，在延长质保期：工时、备件保险公司均按照市场指导价理赔，可能修一台顶过去好几台。
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