12000 +
100%
7 个工作日
累计服务车主
车损补偿结率
补偿平均到账时效
全场景阶梯补偿 覆盖损失无死角
突破传统单一赔付模式，建立从微小剐蹭到全损置换的四档阶梯补偿体系，定损达车辆发票价 10% 起即可享受对应比例补偿，超 30% 未全损可任选新车置换或 50% 现金补偿，全损直接置换新车，全方位覆盖不同事故场景下的车主损失，真正实现 “小损有补、大损有换”。
双轨高效理赔 到账速度行业领先
创新采用 “保险 + 德煜通” 双轨报案机制，车险理赔完成后立即启动二次补偿流程，资料齐全情况下平均 2.8 个工作日即可完成款项支付，较行业 15 天的传统周期提速超 80%，大幅缩短车主资金占用时间，缓解事故后的经济压力。
精准匹配多元需求 高价值车型更适配
针对 30 万元以上豪华车、新能源车维修成本高的痛点，提供叠加补偿方案，已帮助此类车主单次事故最高节省 18 万元损失；同时兼顾经济损失规避型、高频用车及高风险驾驶环境下的车主需求，服务覆盖武汉 90% 以上主流豪华车 / 新能源车型，实现不同车主群体的精准保障。
车损无忧
大事故换新车 小事故有补贴
服务流程
1
车辆发生事故后，车主需同时向投保保险公司及武汉德煜通官方渠道（官网报案入口 / 专属服务热线）提交报案申请，提供车辆基本信息（车牌号、车架号）及事故初步情况，德煜通专属客服将 15 分钟内响应，确认报案信息并指引后续材料准备。
2
车主按指引整理并提交相关材料（行驶证照片、事故现场照片 / 视频、保险公司定损单、维修发票等），可通过官网上传通道或客服对接方式提交；德煜通审核团队将在 24 小时内完成材料核验，确认材料完整性与有效性，若需补充材料将一次性告知，避免反复沟通。
3
待保险公司完成常规车险理赔后，车主向德煜通提供车险理赔完成凭证，德煜通立即启动二次补偿流程，根据定损金额对应阶梯补偿标准核算补偿金额，并通过短信 / 电话告知车主核算结果；车主确认无误后，补偿申请进入付款环节。
4
审核通过后，德煜通将在7个工作日内完成补偿款项支付，款项将直接转入车主指定银行账户；到账后专属客服将进行电话回访，确认款项到账情况并解答后续疑问，完成全流程服务闭环，保障车主无后顾之忧。
保障范围
避免后续纠纷，清晰界定可享受服务的车辆要求
车型要求
7 座及以下非营运乘用车
保险要求
正常交了交强险和商业险
理赔要求
无酒驾等非正常事故
定损2000免赔
定损金额小于2000不予补偿
PRODUCT
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大事故换新车 小事故有补贴
德煜通汽车服务
专注汽车后市场服务
